Política de Reembolso

Acreditamos na qualidade do FinAnalyzer.AI. Se você não estiver satisfeito com o serviço por qualquer motivo, poderá solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da data do primeiro pagamento de assinatura.

Observação: O período de trial gratuito de 7 dias não é contabilizado para a garantia de reembolso. A garantia se aplica ao primeiro pagamento efetuado após o encerramento do trial.

Siga estas etapas para solicitar um reembolso:

1. Envie um e-mail para finanalyserai@gmail.com com o assunto "Solicitação de Reembolso".
2. Inclua seu endereço de e-mail cadastrado e a data do seu pagamento.
3. Anexe o comprovante de pagamento (recibo Stripe ou extrato bancário).
4. Nossa equipe responderá em até 1 dia útil e processará o reembolso em até 3 dias úteis.

Reembolsos não serão concedidos nos seguintes casos:

• Solicitações feitas após o vencimento do prazo de garantia de 7 dias.
• Meses ou anos parciais do serviço já utilizados fora do prazo de 7 dias.
• Contas que violaram nossos Termos de Uso.
• Cancelamentos realizados após a data de renovação automática.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelas configurações da conta ou entrando em contato conosco. O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso pelo período de cobrança atual, exceto quando dentro do prazo de garantia de 7 dias.

Após o cancelamento, você mantém acesso à Plataforma até o final do período de cobrança pago atual.

Solicitamos que você nos contate antes de iniciar um chargeback com seu banco ou operadora de cartão. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma rápida e justa. Chargebacks iniciados sem contato prévio podem resultar em suspensão da conta.